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上半年市消委会受理消费者投诉案件470宗

2016-8-9 08:12| 发布者: admin| 查看: 361| 评论: 0

摘要:   本报讯 (记者张琳楠 实习生许仪)随着市场经济的发展,消费维权问题日渐受到广泛关注,消费者的维权意识也在与日俱增。记者从市消委会了解到,今年上半年,市消委会共受理消费者投诉案件470宗,结案448宗,结案 ...
  

本报讯 (记者张琳楠 实习生许仪)随着市场经济的发展,消费维权问题日渐受到广泛关注,消费者的维权意识也在与日俱增。记者从市消委会了解到,今年上半年,市消委会共受理消费者投诉案件470宗,结案448宗,结案率为95.3%,为消费者挽回经济损失51.8万元。

  今年以来,市消委会充分发挥职能作用,以维权护法、竭诚服务为宗旨,切实维护消费者的合法权益,为打造良好的消费环境开展了多项活动。在3·15国际消费者权益日围绕“新消费我做主”主题举行消费者权益宣传、举办咨询活动,为消费者解答消费热点难点问题,提供维权方法方式,普及辨别真假商品等消费知识;当天全市共设宣传点30多个,受理投诉36宗,现场接受咨询4566人次,发放新《消费者权益保护法》、《消费维权指南》及海报等宣传资料约7万份。开展汕头市汽车4S店服务测评活动并发布测评结果,指出汕头汽车4S店在服务方面存在价目表和协议不正规、车主更换机油汽车面临脱保、建议的保养周期与手册不符、首保无法享免费等问题,向消费者传递正确的消费观及汽车消费知识,敦促汽车行业守规自律,规范汕头市汽车消费市场。

  据介绍,下半年市消委会将根据我市实际情况选择商品或服务做比较试验,让消费者放心消费。围绕年主题和诚信兴商宣传月活动,不断强化商品和服务的社会监督,规范市场经济秩序,同时依托汕头市消费维权网平台,引导消费者树立科学、文明的消费观念,强化消费者的维权意识。


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